Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego autoakcesoria.com, składania zamówień oraz realizacji umów sprzedaży zawieranych na odległość.
2. Sklep internetowy działa pod adresem: autoakcesoria.com.
3. Kontakt ze sklepem oraz działem wsparcia: [email protected].
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Definicje

Na potrzeby regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia:

• Sklep – sklep internetowy autoakcesoria.com.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar/Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sklepem.

3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywne konto e-mail.
2. Sklep może wykorzystywać pliki cookies zgodnie z informacjami zawartymi w Polityce prywatności / Polityce cookies (jeśli jest dostępna na stronie autoakcesoria.com).

4. Konto Klienta (opcjonalnie)

1. Sklep może umożliwiać założenie konta, które ułatwia składanie zamówień i dostęp do historii zakupów.
2. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do zachowania poufności danych logowania.

5. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez stronę Sklepu 24/7 (z zastrzeżeniem przerw technicznych).
2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera metodę dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.
3. Informacje na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Z chwilą potwierdzenia może dojść do zawarcia umowy sprzedaży (w zależności od wybranej metody płatności i dostępności Produktu).

6. Ceny i dostępność

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki), o ile Sklep nie wskaże inaczej.
2. Ceny nie obejmują ewentualnych kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.
3. Sklep dokłada starań, aby informacje o dostępności były aktualne, jednak w wyjątkowych sytuacjach może dojść do braku towaru.

7. Metody płatności

1. Sklep udostępnia metody płatności wskazane w procesie składania zamówienia.
2. W przypadku płatności z góry, realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności.

8. Dostawa i realizacja zamówień

1. Dostawa realizowana jest metodami dostępnymi w Sklepie, na warunkach prezentowanych podczas składania zamówienia.
2. Termin realizacji zamówienia może zależeć od dostępności produktu, wybranej metody dostawy oraz miejsca doręczenia.
3. W razie pytań dotyczących realizacji zamówienia prosimy o kontakt z działem wsparcia: [email protected].

9. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, bez podawania przyczyny, z wyjątkami określonymi w przepisach.
2. Szczegółowe zasady zwrotów i odstąpienia od umowy opisane są na stronie Zwroty i reklamacje dostępnej w Sklepie autoakcesoria.com.
3. W celu zgłoszenia odstąpienia od umowy Klient może skontaktować się z działem wsparcia: [email protected].

10. Reklamacje (rękojmia / gwarancja)

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową lub innych wad, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Sklep rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie oraz informuje Klienta o wyniku postępowania.
3. Zalecany sposób zgłoszenia reklamacji: e-mail na [email protected] z podaniem numeru zamówienia, opisu problemu i – jeśli to możliwe – dokumentacji zdjęciowej.
4. Szczegóły procedury reklamacyjnej opisane są na stronie Zwroty i reklamacje dostępnej w Sklepie autoakcesoria.com.

11. Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Sklep ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane przyczynami niezależnymi (np. awarie dostawców usług, siła wyższa), o ile przerwy te nie naruszają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

12. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacji o cookies opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu autoakcesoria.com.
2. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z działem wsparcia: [email protected].

13. Własność intelektualna

1. Treści, grafiki, zdjęcia oraz elementy Sklepu podlegają ochronie prawnej.
2. Zabrania się kopiowania i rozpowszechniania materiałów Sklepu bez uprzedniej zgody uprawnionych podmiotów, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

14. Postanowienia końcowe

1. Sklep może dokonać zmian regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod płatności/dostawy, zmiany technologiczne). Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
2. Do umów zawieranych poprzez Sklep stosuje się prawo właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym mediacji lub platformy ODR Komisji Europejskiej (o ile jest dostępna).
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.